POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Clínica Neureva S.L.
CIF: B24869265
Domicilio: C/ Poetisa Isabel Prieto, 5, Local 1, 13600 Alcázar de San Juan (Ciudad Real)
Correo electrónico: administracion@neureva.es
Sitio web: https://www.neureva.es

Clínica Neureva S.L. es un centro sanitario especializado en neurorrehabilitación integral.

2. Normativa aplicable

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo dispuesto en:

• Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD)

• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)

3. Datos personales que tratamos

A través de este sitio web y de nuestros servicios tratamos los siguientes tipos de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.

• Datos de contacto y comunicación.

• Datos relacionados con solicitudes de información o valoración.

• Datos de salud, exclusivamente cuando sea necesario para la prestación de servicios sanitarios.

• Metadatos asociados a los formularios (fecha, hora y página de origen).

No se recogen datos especialmente protegidos a través de la web sin las garantías legales correspondientes.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes realizadas a través de los formularios web.

• Contactar con la persona interesada para ofrecer información o concertar una valoración.

• Gestionar citas, presupuestos y comunicaciones asistenciales.

• Realizar el seguimiento terapéutico en caso de inicio de tratamiento.

• Gestionar la relación administrativa y sanitaria.

• Enviar comunicaciones informativas relacionadas con nuestros servicios, únicamente si se ha otorgado consentimiento expreso.

5. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es:

• La prestación de servicios sanitarios.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El consentimiento expreso del interesado, cuando sea requerido.

• El interés legítimo en la gestión de solicitudes de información.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal.

Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que actúan como encargados del tratamiento, necesarios para la correcta prestación del servicio, entre ellos:

• Clinic Cloud (software de gestión clínica)

• Doctoralia

• Microsoft OneDrive

• WhatsApp Business

• Asesoría C3 Consultores

Todos ellos cumplen con la normativa vigente en materia de protección de datos.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron.

• Durante los plazos legalmente exigidos en materia sanitaria y administrativa.

La historia clínica se conservará durante un mínimo de 5 años desde la finalización del proceso asistencial, sin perjuicio de otros plazos legalmente aplicables.

8. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.

• Rectificación de los datos inexactos.

• Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.

• Limitación del tratamiento.

• Oposición al tratamiento.

• Portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, pueden dirigirse por escrito a:
📧 administracion@neureva.es

9. Seguridad y confidencialidad

En Clínica Neureva S.L. tratamos los datos personales, y especialmente los datos de salud, con la máxima confidencialidad, aplicando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad y evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

10. Uso de WhatsApp Business

Clínica Neureva S.L. utiliza WhatsApp Business como medio de comunicación para la gestión de citas, seguimiento terapéutico y comunicaciones relacionadas con la actividad asistencial.
Este canal se utiliza únicamente con fines profesionales y conforme a la normativa de protección de datos.

11. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento, propias de WordPress y Elementor.
En ningún caso se utilizan cookies para recopilar información personal sin consentimiento.

La política de cookies se desarrollará de forma específica en su apartado correspondiente.

12. Actualización de la política de privacidad

Clínica Neureva S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad del centro.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.